同程将根据行业内企业特点提出合理性解决方案,对系统技术咨询、维护咨询、操作咨询、流程分析、流程优化等问题提供先进、成熟的解决方法。
同程坚持对每个客户都严格遵循调研—分析—总结—规划—实施—调整—再实施的服务流程,并结合企业自身的特点,为客户定制合理、有效、先进的解决方案。
同程对用户的承诺不仅限于目前方案的讲座与初稿,更体现在长期技术支持和服务。
同程总结在各项目实施、后期服务、培训等过程中遇到的各种常见问题,根据产品分类汇总成知识手册。用户根据而需要自助查找自己所碰到的问题。