客户培训

　　同程对用户的承诺不仅限于目前方案的讲座与初稿，更体现在长期技术支持和服务方面。

　　人员操作培训

　　使主要操作人员掌握本岗位上的日常工作的操作，了解主要的注意事项及常见问题的解决方法。通过集中授课和上机实践的操作培训，使人员能够胜任本职工作。

　　系统管理员培训

　　对系统管理员进行网络到系统构架的整体培训，包括网络结构及操作系统的基本管理和操作规范，系统的设计方法及其构成与实现，数据管理及维护方法，系统管理及维护方法，主要故障及其解决方法。

　　企业信息系统应用培训

　　针对企业领导和主要业务经理，进行系统整体流程培训，主题为以计算机系统为核心的管理流程和规范。目的是让企业主要负责人及系统管理员从整体上了解系统依据的管理流程及系统的整体功能构架。

　　高级用户培训

　　课程给予参加者获得特殊专业技巧，支持其单独的业务需求。通过管理系统处理业务流程的技巧学习，参加者运用系统工具和参考资料、实例分析，基于需求分析的基础上，建立有效的系统管理模型，参加者可以获益许多。